Salir en Google cuando alguien busca tu servicio en tu ciudad no es cuestión de suerte ni de pagar anuncios. Es un proceso con pasos concretos, gratis en su mayor parte, que mucha gente deja a medias.
Paso 1: la ficha de empresa
Es lo que hace que aparezcas en el mapa y en el bloque de resultados locales. Se crea desde el perfil de empresa de Google con la cuenta que uses habitualmente y se verifica: normalmente por vídeo o por una postal con un código que llega a tu dirección. Hasta que no completes la verificación, la ficha no se muestra.
- 1Nombre exacto del negocio, sin añadir palabras clave que no estén en el rótulo.
- 2Categoría principal lo más precisa posible, y las secundarias que apliquen de verdad.
- 3Dirección y horario reales; si no atiendes en tu local, marca la zona de servicio.
- 4Teléfono y enlace a tu web, que deben coincidir letra por letra con lo que pone la web.
- 5Fotos propias: fachada, equipo, trabajos hechos. Las de banco de imágenes no ayudan.
El error más común: poner un nombre inflado del tipo «Fontanería Madrid Urgencias 24h». Google penaliza el nombre que no coincide con el real y un competidor puede denunciarlo en dos clics.
Paso 2: la coherencia de tus datos
Nombre, dirección y teléfono deben ser idénticos en tu ficha, tu web y cualquier directorio donde aparezcas. Cada variación (una calle abreviada aquí y entera allá, un teléfono con prefijo y otro sin) le resta confianza a Google sobre cuál es tu dato bueno. Es tedioso y funciona.
Paso 3: las reseñas
Pesan mucho en el orden de los resultados locales y todavía más en si alguien te llama. Pide reseñas a clientes contentos justo después de terminar el trabajo, con el enlace directo, y responde a todas, también a las malas. Lo que no puedes hacer es comprarlas: Google las detecta y el coste de que te pillen es alto.
Paso 4: la web, que es lo que tú controlas
La ficha es de Google y sus reglas cambian sin avisar. Tu web es tuya. Ahí es donde explicas cada servicio en su propia página, respondes a las preguntas que la gente busca y demuestras con trabajos reales lo que sabes hacer. Una ficha sin web detrás compite en desventaja con quien tiene las dos cosas.
- Una página por servicio, con el nombre que usa tu cliente, no el técnico.
- La ciudad o zona donde trabajas, escrita de forma natural en los textos.
- Datos de contacto visibles y con enlace directo para llamar desde el móvil.
- Velocidad de carga: en móvil, cada segundo de más se traduce en visitas perdidas.
Si vas a montar esa web ahora, comprueba antes de quién será cuando esté terminada: es el detalle que más problemas da a medio plazo.
Cuánto tarda en notarse
La ficha verificada empieza a mostrarse en días. El posicionamiento de la web es más lento: cuenta con semanas o meses, según la competencia de tu zona y de tu sector. Nadie que te prometa el primer puesto en dos semanas te está diciendo la verdad.